| Manajemen pelayanan ASW Ratminto, A Septi Yogyakarta: pustaka pelajar, 2005 | 559 | 2005 |
| Reformasi birokrasi publik di Indonesia D Agus, R Partini, W Bambang, T Wini, K Bevaola, N Muhamad Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. hal 45, 2006 | 148 | 2006 |
| Atik & Ratminto. 2012 S Winarsih Manajemen Pelayanan, 0 | 46 | |
| Ratminto.(2012) AS Winarsih Manajemen pelayanan, 0 | 42 | |
| Ratminto. 2005 AS Winarsih Manajemen Pelayanan, 2018 | 27 | 2018 |
| Ratminto. 2003.“ R Handayani, TK Yermias Analisis Kepuasan Pemakai terhadap Pelayanan Perpustakaan Nasional Provinsi …, 2003 | 26 | 2003 |
| Manajemen Pelayanan R Atik Jakarta: Pustaka Pelajar, 2005 | 24 | 2005 |
| Manajemen Pelayanan, disertai dengan pengembangan model konseptual, penerapan citizen’s charter dan standar pelayanan minimal R Atik Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2005 | 18 | 2005 |
| Ratminto. 2005 SW Atik Manajemen Pelayanan. Pustaka Pelajar: Yogyakarta, 0 | 12 | |
| Manajemen Pelayanan Publik AS Ratminto, S Winarsih Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2013 | 11 | 2013 |
| Ratminto AS Winarsih Manajemen Pelayanan, 181-182, 2012 | 11 | 2012 |
| (2005) ASW Ratminto Manajemen Pelayanan, disertai dengan pengembangan model konseptual …, 0 | 9 | |
| Service management ASW Ratminto, A Winarsih Yogyakarta, Indonesia: Pustaka Pelajar, 2005 | 8 | 2005 |
| Manajemen Pelayanan Pengembangan Model Konseptual W Ratminto Penerapan Citizen Charter dan Standart Pelayanan Minimal, Penurity: Pustaka …, 2005 | 6 | 2005 |
| W. Kusumasari, B. Nuh. M, 2002 AP Dwiyanto, BT Ratminto Reformasi Birokrasi publik di Indonesia, 0 | 6 | |
| Winarsih. 2006 A Ratminto Manajemen Pelayanan-Pengembangan Konseptual, penerapan Citizen’s Charter dan …, 0 | 4 | |
| Penyusunan Sistem Perencanaan Karier Pemerintah Kabupaten Klaten, Jawa Tengah AS Winars, R Ratminto Jurnal Studi Pemerintahan, 2011 | 3 | 2011 |
| Teknik, Mekanisme Dan Model Penilaian Kinerja Aparatur Pemerintah R Ratminto Jurnal Administrasi Publik 4 (2), 2005 | 2 | 2005 |
| K, dan Ratminto. 2003 R Handayani, T Yermias Analisis kepuasan Pemakai terhadap Pelayanan Perpustakaan Nasional Provinsi …, 2003 | 2 | 2003 |
| Ratminto A Riyanto, YT Keban Analisis Kualitas Jasa Pelayanan Perpustakaan Pascasarjana Universitas …, 0 | 2 | |
Atik Septi WinarsihIlmu Pemerintahan,Universitas Muhammadiyah YogyakartaVerified email at umy.ac.id
